Preguntas frecuentes

¿Qué es un proctor?

Un proctor es un supervisor capacitado que acompaña y monitorea tu examen en línea para garantizar que el proceso se realice de forma segura, transparente y conforme a las políticas de la institución.

¿Cómo funciona el servicio de Examina Proctor?

Una vez que agendas tu sesión, recibirás las instrucciones necesarias para tu examen así como el link de la meeting en donde tu rpoctor te estará esperando. El día programado, uno de nuestros proctors verificará tu identidad, revisará que cumplas con los requisitos establecidos y supervisará tu examen hasta su finalización.

¿Qué necesito para presentar mi examen?

Para presentar tu examen necesitarás:

Una computadora o laptop compatible. (No se permiten Chromebook ni tablets/Ipads)
Cámara web y micrófono funcionando correctamente.
Conexión estable a Internet.
Un espacio tranquilo y bien iluminado.
Identificación oficial (si la institución lo requiere).

¿Necesito instalar algún programa?

Depende de la plataforma utilizada por la institución. Antes de tu sesión te informaremos si será necesario instalar algún software o si podrás acceder directamente desde tu navegador.

¿Qué tipos de exámenes supervisan?

Brindamos supervisión remota para distintos tipos de evaluaciones, entre ellas:

Exámenes de admisión.
Evaluaciones universitarias.
Certificaciones.
Exámenes institucionales.
Evaluaciones profesionales.

¿Cuánto dura la supervisión?

La supervisión tiene la misma duración que tu examen. Nuestro proctor permanecerá contigo durante toda la sesión.

¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?

Nuestro equipo te brindará asistencia durante la sesión. En caso de presentarse algún inconveniente técnico, te orientaremos siguiendo las políticas establecidas por la institución correspondiente.

¿Mi información personal está protegida?

Sí. Toda la información compartida durante el proceso se maneja de forma confidencial y únicamente para fines relacionados con la supervisión del examen.

¿Puedo presentar mi examen desde cualquier lugar?

Sí, siempre que cuentes con una conexión estable a Internet, un lugar privado y cumplas con los requisitos establecidos por la institución y por el sistema de supervisión.

¿Puedo cambiar la fecha de mi examen?

Si necesitas modificar tu cita, contáctanos con anticipación. Nuestro equipo revisará la disponibilidad y te ayudará a reagendar cuando sea posible.

¿Cómo puedo reservar una sesión?

Puedes reservar directamente desde nuestra página web seleccionando el servicio que necesitas, eligiendo la fecha disponible y completando el proceso de pago.